・BizRobo!などRPAの実務経験
・クライアントに対するテクニカルサポートの経験

・スクリプト言語や、オブジェクト指向言語等を用いたWEBアプリケーションやWebAPIの開発経験 (Python,Java,PHP)
・自身でのWEBサイト構築経験があるか。業務内容に紐づいている

下記いずれかの経験
・ネットワークエンジニアリング経験
・サーバ 等インフラ構築経験1年以上

・コールセンター経験者（傾聴⇒承認⇒提案）
・エンジニア志望でない方
（エンジニアへスキルアップを求めている若手の方は合わないです）
・明るく前向きな方・キャッチアップの早い方・報連相ができる方
・通勤近い方

・Webサービスの開発もしくはトラブルシューティング/運用保守の経験・AWS,GCP,Azureなどのパブリッククラウドの使用経験・データーベースの理解

(使用スキル・FW:　JavaScript・React)

※下記いずれかの経験者・IT業界で関連する経験（プリセールス、ITプロジェクトサポート、運用保守など）・社外ヘルプデスク、サービスカスタマーサポート・ITサポートの実務経験者

・製薬業界の知見(RWDのデータセット仕様を読んで、中身のデータを理解できるレベル)
・Tableau等のBIツールでの分析、ダッシュボード構築の経験
・ベンダーコントロール、ステークホルダーとの調整業務経験
・SASの知識

ヘルプデスク経験　※半年以上
英語に抵抗のない方
※翻訳ツール使用可能
■尚可スキル
トラブルシューティングの全体的な経験
基本的な英語のスピーキング＆ライティング能力
※英語ができなくてもヘルプデスクの経験があれば提案可能

・英語でのコミュケーション経験
・ITヘルプデスクの実務経験

・リーダー経験
・Linuxサーバ―の構築経験
・運用設計のご経験
・英語ドキュメントの読み書きが可能
・NWの知識
・Linuxサーバ―の運用経験

・VMware関連システムのサポート経験

・導入サポート
　- 技術的導入およびサポート業務
　- 外部ベンダーとの調整業務
・カスタマーサクセス
　- カスタマーサクセスのサービス企画や戦略立案
　- 顧客サポート及びサポート品質管理
　- 継続率等KPIの設計及び施策の立案、推進
・カスタマーサポート
　- CSオペレーション・テクニカルサポート・ヘルプデスクの企画、推進
　- 外部ベンダーとの調整業務

・サーバーインフラエンジニアでの実務経験・Linux／WindowsServer／Apache／Tomcat／MySQLなどの運用、パフォーマンスチューニング経験・上記技術を用いたサービスのサーバーインフラ設計、運用設計の経験・運用上必要になるツール等の開発スキル・LinuCレベル1保持、または同等のスキルセット

【必須】
・RubyonRailsでの構築/運用経験とデバック対応力
・Javaスクリプトでのツール作成等の経験
・MySQLの構築/運用の経験
・コミュニケーション能力
・設計書/仕様を明文化できるだけのドキュメント作成力
【尚可】
・設計の経験
・React.jsの経験
・会計に関する知識

・製品のテクニカルサポート業務経験
(Oracle社製品が望ましいが、製品は問わない)
・Linuxの操作経験

​・クライアント/サーバシステムについての基本的な知識、作業経験
・管理画面経由のデータを見ながら不具合の原因分析、調査経験
・外部業者との折衝経験
・インターネットサービスについてのカスタマーサポート経験

・普通自動車免許
・カスタマーサポート、テクニカルサポート等の保守業務2年以上

・Webサービス開発の実務経験半年以上
・SQLを利用したデータ抽出の経験
・toB/toC問わず顧客に対するメール応対の経験

・アプリ開発の実務経験半年以上
・SQLを利用したデータ抽出の経験
・toB/toC問わず顧客に対するメール応対の経験

・Webデザインの実務経験　3年以上
・HTML、CSS、jQueryを用いた実務経験　3年以上
・Webアプリケーションのデザインコーディング経験

・Webデザインの実務経験　3年以上
・HTML、CSS、jQueryを用いた実務経験　3年以上

【必要スキル】
・テクニカルサポート業務経験（お目安1年以上）
・Linuxの利用経験（お目安1年以上）
【尚可スキル】
・CentOS、PostgreSQL、Zabbix等を用いたサービス監視の知見

・社会人経験
・コミュニケーションスキル
・PCを扱ったことがあること
・勤怠良好なこと・健康な方
・長期対応可能な方・腰を据えて長期参画したい方※重要
・明るい積極的な方
・出社予定ですが、リモート業務をする場合もありますので、
ご自宅でネット環境がありリモート業務できる方。

・Excel知見/経験

1年以上のサーバー・NW関連の実務経験(設計・構築・運用)とテクニカルサポート両方のご経験/
Microsoft社製品（Azure,ActiveDirectory(AzureAD含む),M365,SharePoint,Exchange,企業向けWindows等）/
設計、構築、運用いずれかの経験/
AzureFundamentals(AZ-900)等Azure関連資格の保有

・工作得意（どんな種類でも）
・資料作り
・肉体労働（屋外での機材設置など）
・電気詳しい
・音響機材詳しい

・PHPを用いた開発経験2年以上
・Laravelを用いた開発経験

1）NWに関する幅広い知識、設計経験がある方。
LB、FW、DNS、WAFなどについて知識、設計経験がある方。
2）Azure資格(Associate/Expert)または同等の知識・経験をお持ちの方
※1）、2）のどちらかで当てはまる方。

・Microsoft社製品の使用・管理経験
•電話応対しながらタイピング入力ができる方
•論理的に障害箇所を特定できる方

・テクニカルサポート経験
・Google Workspace関連の各種サービスの経験/知見(Gmail/カレンダー/meet/chat)
・Word, Excelの基本的な操作経験

-ネットワーク、サーバー、パソコンの基礎知識
-プロジェクトマネージの経験

・BIツールを使用した経験
・ダッシュボード構築の経験
・ライティング、リーディングなど英語での業務経験
・ベンダーコントロールの経験

【必要スキル】
・案件内容欄の業務を対応できること
・ヘルプデスク運用経験５年以上

・エクセル(集計関数)、パワポの操作・基本的なweb

営業やテクニカルサポート経験をお持ちの方下記のいずれかを満たす方・ソフトウェア開発(補佐)の実務経験・iOSアプリまたはAndroidアプリ開発経験

RubyonRails運用/開発経験デバッグJavascriptでのツール作成経験

【必須】・RubyonRailsでの構築/運用経験とデバック対応力・Javaスクリプトでのツール作成等の経験・MySQLの構築/運用の経験・コミュニケーション能力・設計書/仕様を明文化できるだけのドキュメント作成力【尚可】・設計の経験・React.jsの経験・会計に関する知識

・製品のテクニカルサポート業務経験(Oracle社製品が望ましいが、製品は問わない)・Linuxの操作経験

-組込みソフトウェア開発経験がある方-RTOS/ファイルシステム/ネットワーク(主にTCP/IPプロトコルスタック)/USBホストスタック、いずれかの技術をお持ちの方

【必要スキル】
・組込みソフトウェア開発経験3年以上の方。
・RTOS/ファイルシステム/ネットワーク(主にTCP/IPプロトコルスタック)/USBホストスタック、いずれかの技術をお持ちの方。

・SQLを利用した分析経験
・Excelマクロを活用した開発経験

・トラブルシューティングの経験
・ITリテラシーが低い方に説明をしたり、問題解決をした経験
・英語の資料(レポート等)を理解/作成できる英語力
・コードを読み書きした経験

・自社Web系のサービス、サーバー運用経験
・他部署とのコミュニケーションをとった経験
・ログ解析/DB解析による課題発見から解決の経験
・PHP/jQuery/Shellでの開発経験

・Windowsプラットフォームのクライアント/サーバシステム、データベースシステム、
　ネットワークシステム(TCP/IP)の一般的な技術知識
・Microsoft Word/Excel/PowerPointでの一般的な資料作成経験

・下記いずれかの経験が2年以上ある方
-Webアプリケーションの開発経験
-AWSを使ったサービス構築経験
-Gitまたはその他のソースコード管理ツール経験
-CI/CDを使った構築/運用経験

・NWの構築経験（Cisco、Juniper、YAMAHA、BIG-IP等）
・検証環境の構築や原因究明における切り分け検証といったサポ
ート業務経験
・TCP/IPの基本的な知見(ネットワークに関する基本的な知見)
・Windows/LinuxOSの基本的な知見

・テクニカルサポート(CS等)または社内システム部などでのユーザーサポート業務経験
・ビジネスの概要理解ができること(B2B製品)
・ITパスポートレベルの知識
・Windoowsの知見
・インターネットおよびクラウドサービスのユーザー経験
・Micorosoft Office(Excel/Word/Powerpoint)の基礎操作知見

・電気・電子組み込み関連の経験
・日英バイリンガル（日本語：ビジネスレベル、英語：日常会話レベル）

・システムインテグレーション経験3年以上
・主担当としてシステム運用保守に携わった経験
・PM経験
・ステークホルダーとのコミュニケーション経験

・MicrosoftOfficeの端末テクニカルサポート経験