・電話でのスムーズなコミュニケーション力
・Word、Excel等のPC操作

・何かしらのシステム運用経験。サポート業務経験。

・仮想環境(VMware)の構築・運用経験
・トラブルシューティング

ITサポート、テクニカルサポート、社内SE、その他IT関連業務に半年以上従事した方

・仮想環境(VMware)の構築・運用経験
・トラブルシューティング経験

テクニカルサポート経験最低3年以上、マニュアル作成経験がある方

Javaの開発経験

・Oracle Fusion Middlewareの知見や経験・製品保守サポート業務経験(Oracle社製品が望ましい)・日常会話レベルの英語力

ヘルプデスク・テクニカルサポートの経験
PC、ネットワーク、周辺機器、通信機器、ソフトウェアに関する知識

ヘルプデスク・テクニカルサポート・管理業務の経験
電話、メールでの業務経験
Excel(関数)、Word、PowerPoint、Outlook(2016)の基本操作

ヘルプデスク・テクニカルサポート・管理業務の経験
電話、メールでの業務経験
Excel(関数)、Word、PowerPoint、Outlook(2016)の基本操作

・電話、メール、対面、Skypeでの対応可能な方

コミュニケーション能力
①テクニカルサポートとして現地対応経験
②SW検証（デバック）や開発業務経験
③テクニカルサポートとしてログ解析
※①②③上記のスキル3つから1つ以上経験がある方

・Javaの開発経験

・コールセンター（IT系、非 IT 系不問）経験者
・IT 系コールセンターでのテクニカルサポート経験
・ネットワーク、サーバ運用、社内 SE などの IT 業界経験者

・下記の経験でも応相談。
・企業経験、事務経験者で、法人顧客との電話、メール対応経験
・ 販売接客経験があり、PC等のITへの興味度が非常に高い方

・ITサポート経験
・PCキッティング経験
・AD設定(運用レベルでOK)
・Officeに関する知識

・電話でのスムーズなコミュニケーション力
・Word、Excel等のPC操作

●Windowsサーバーの運用保守経験
●ActiveDirectoryの管理経験
●Linux使用経験

・サーバー、DBの知見(Windows、VMWare、Storage、セキュリティ対策など)
・データセンターやベンダーなど外部とのやり取り経験

・勤怠に問題なく、ベンダーとの作業調整等のコミュニケーション能力がある方
・金融に関する業務経験がある方
・システム保守・運用の業務経験がある方

Exchange経験

●Access VBAを使用したツール開発経験がある方（目安：2年以上）

キッティングの経験は不問

・AzureActiveDirectoryまたはWindows'ActiveDirectlyの一般的な概念を一定程度理解していること。
・AzureActiveDirectoryまたはWindows'ActiveDirectlyのテクニカルサポート経験。
・OSIモデル、PowerShellの一般的な理解。(AzureCLIについても理解していること。）

・Salesforceでの開発、運用経験 3年以上
・ApexやVisualForceでのコード開発経験
・外部サービスとの連携経験

・社内ITヘルプデスクまたはIT関連ヘルプデスク経験
・ヘルプデスク管理運営経験

・コンピュータウイルスやマルウェアの基本的知見
・エンドポイントに関連するマイクロソフト製品に関する一定の知見/実践経験
・問題解析のためのAzureとVMwareに関する基本的知見
・英語の読み書き対応経験
・テクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・問題解決の実務経験

・クライアント対応業務またはテクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・Azureの仮想化に関する一定の理解
・パケットキャプチャと分析に対応できるネットワークの基本的な理解
・Windows、Linux（ゲストOS）についての基本的な理解

・クライアント対応業務またはテクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・問題解決やカスタマーサービス対応の経験
・英語の読書き業務経験
・コンピュータウイルスやマルウェアの理解
・下記の理解/実践経験
　-Microsoft Defender アンチウイルス
　-Microsoft Defender for Endpoint
　-マイクロソフト アンチマルウェア
　-System Center Endpoint Protection

・英語の読書き業務経験
・クライアント対応業務またはテクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・問題解決やカスタマーサービス対応の経験
・Azure Active Directoryとネットワークの基本的な概念の理解
・Azure Monitor Essential (AME)とLog Analyticsの一般的な概念

・クライアント対応業務経験2年以上
・OSIモデルおよび関連要素の理解
・VIP、NAT、DNSなどの知識
・CNIなどのコンテナ固有のネットワーク概念に関する知識
・ネットワーク関連ツール（ping、tracert、tracemon、tcpdump等）の知識

・ヘルプデスク経験
・Github/Slack/Google Workspace等クラウドサービスの管理経験
・ドキュメント作成経験

・社内ITヘルプデスクまたはIT関連ヘルプデスク経験
・ヘルプデスク管理運営経験

・コンピュータウイルスやマルウェアの基本的知見
・エンドポイントに関連するマイクロソフト製品に関する一定の知見/実践経験
・問題解析のためのAzureとVMwareに関する基本的知見
・英語の読み書き対応経験
・テクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・問題解決の実務経験

・クライアント対応業務またはテクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・Azureの仮想化に関する一定の理解
・パケットキャプチャと分析に対応できるネットワークの基本的な理解
・Windows、Linux（ゲストOS）についての基本的な理解

・クライアント対応業務またはテクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・問題解決やカスタマーサービス対応の経験
・英語の読書き業務経験
・コンピュータウイルスやマルウェアの理解
・下記の理解/実践経験
　-Microsoft Defender アンチウイルス
　-Microsoft Defender for Endpoint
　-マイクロソフト アンチマルウェア
　-System Center Endpoint Protection

・英語の読書き業務経験
・クライアント対応業務またはテクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・問題解決やカスタマーサービス対応の経験
・Azure Active Directoryとネットワークの基本的な概念の理解
・Azure Monitor Essential (AME)とLog Analyticsの一般的な概念

・クライアント対応業務経験2年以上
・OSIモデルおよび関連要素の理解
・VIP、NAT、DNSなどの知識
・CNIなどのコンテナ固有のネットワーク概念に関する知識
・ネットワーク関連ツール（ping、tracert、tracemon、tcpdump等）の知識

・Github/Slack/Google Workspace等クラウドサービスの管理経験
・ドキュメント作成経験

・社内ITヘルプデスクまたはIT関連ヘルプデスク経験
・ヘルプデスク管理運営経験

・コンピュータウイルスやマルウェアの基本的知見
・エンドポイントに関連するマイクロソフト製品に関する一定の知見/実践経験
・問題解析のためのAzureとVMwareに関する基本的知見
・英語の読み書き対応経験
・テクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・問題解決の実務経験

・英語の読書き業務経験
・クライアント対応業務またはテクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・問題解決やカスタマーサービス対応の経験
・Azure Active Directoryとネットワークの基本的な概念の理解
・Azure Monitor Essential (AME)とLog Analyticsの一般的な概念

・クライアント対応業務またはテクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・問題解決やカスタマーサービス対応の経験
・英語の読書き業務経験
・コンピュータウイルスやマルウェアの理解
・下記の理解/実践経験
　-Microsoft Defender アンチウイルス
　-Microsoft Defender for Endpoint
　-マイクロソフト アンチマルウェア
　-System Center Endpoint Protection

・クライアント対応業務またはテクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・Azureの仮想化に関する一定の理解
・パケットキャプチャと分析に対応できるネットワークの基本的な理解
・Windows、Linux（ゲストOS）についての基本的な理解

・クライアント対応業務経験2年以上
・OSIモデルおよび関連要素の理解
・VIP、NAT、DNSなどの知識
・CNIなどのコンテナ固有のネットワーク概念に関する知識
・ネットワーク関連ツール（ping、tracert、tracemon、tcpdump等）の知識

・Github/Slack/Google Workspace等クラウドサービスの管理経験
・ドキュメント作成経験

【必要スキル】
・Javaの開発や運用保守経験
・Linux環境での開発経験
・調査の対応ができる方
・障害対応時に顧客との会話があるので、抵抗なく対応できる方

・社内ITヘルプデスクまたはIT関連ヘルプデスク経験
・ヘルプデスク管理運営経験

・Active Directory環境でMacおよび Windowsシステムをサポートした経験
・アプリケーションのトラブルシューティング経験
・システムの構築の知見
・トラブルシューティング経験
・英語を使用した実務経験

・コンピュータウイルスやマルウェアの基本的知見
・エンドポイントに関連するマイクロソフト製品に関する一定の知見/実践経験
・問題解析のためのAzureとVMwareに関する基本的知見
・英語の読み書き対応経験
・テクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・問題解決の実務経験