・WEBサービスのカスタマーサポート経験2年以上
・ユーザーへのテクニカルサポート(対面問わず)経験がある方
・ユーザーの質問に対し、メール文章・対面を通じた端的な回答が出来る方
・ユーザーの課題に対して、自らが責任を持って解決まで導ける方

・クライアント対応業務またはテクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・Azureの仮想化に関する一定の理解
・パケットキャプチャと分析に対応できるネットワークの基本的な理解
・Windows、Linux（ゲストOS）についての基本的な理解

・サーバー、DBの知見(Windows、VMWare、Storage、セキュリティ対策など)
・データセンターやベンダーなど外部とのやり取り経験

・HTML
・JavaScript
・SQL

・クライアント対応業務またはテクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・問題解決やカスタマーサービス対応の経験
・英語の読書き業務経験
・コンピュータウイルスやマルウェアの理解
・下記の理解/実践経験
　-Microsoft Defender アンチウイルス
　-Microsoft Defender for Endpoint
　-マイクロソフト アンチマルウェア
　-System Center Endpoint Protection

・英語の読書き業務経験
・クライアント対応業務またはテクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・問題解決やカスタマーサービス対応の経験
・Azure Active Directoryとネットワークの基本的な概念の理解
・Azure Monitor Essential (AME)とLog Analyticsの一般的な概念

・コンピュータウイルスやマルウェアの基本的知見
・エンドポイントに関連するマイクロソフト製品に関する一定の知見/実践経験
・問題解析のためのAzureとVMwareに関する基本的知見
・英語の読み書き対応経験
・テクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・問題解決の実務経験

・システムのチケット運用業務(運用リーダーとして取りまとめの経験)
・監視設定業務の経験(例.Zabbix、Nagios)を1年以上
・基本的なTCP/IPの知識
・LinuxやWindowsServerの基本的な知識
・NW機器(FireWall、Switch等)の基本的な知識
・AzureやAWSなどのクラウドサービスの利用経験
・スクリプト言語(shellscript,Pythonなど)を用いた運用スクリプトの作成

・勤怠に問題なく、ベンダーとの作業調整等のコミュニケーション能力がある方
・金融に関する業務経験がある方
・システム保守・運用の業務経験がある方

・ヘルプデスク経験
・Github/Slack/Google Workspace等クラウドサービスの管理経験
・ドキュメント作成経験

・クライアント対応業務経験2年以上
・OSIモデルおよび関連要素の理解
・VIP、NAT、DNSなどの知識
・CNIなどのコンテナ固有のネットワーク概念に関する知識
・ネットワーク関連ツール（ping、tracert、tracemon、tcpdump等）の知識

・システムのチケット運用業務(運用リーダーとして取りまとめの経験)
・監視設定業務の経験(例.Zabbix、Nagios)を1年以上
・基本的なTCP/IPの知識
・LinuxやWindowsServerの基本的な知識
・NW機器(FireWall、Switch等)の基本的な知識
・AzureやAWSなどのクラウドサービスの利用経験
・スクリプト言語(shellscript,Pythonなど)を用いた運用スクリプトの作成

・社内ITヘルプデスクまたはIT関連ヘルプデスク経験
・ヘルプデスク管理運営経験

・コンピュータウイルスやマルウェアの基本的知見
・エンドポイントに関連するマイクロソフト製品に関する一定の知見/実践経験
・問題解析のためのAzureとVMwareに関する基本的知見
・テクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上・問題解決の実務経験

・マイクロソフト製品・サービスの利用および管理の経験
・テクニカルサポートの経験
・Active Directory の知識
・ネットワーク、OS、SaaS、およびその他関連技術に関する一般的な理解

●Access VBAを使用したツール開発経験がある方（目安：2年以上）

・製造業における品質管理業務に関する知見（もしくは品質管理システムの知見）
・ヘルプデスクやテクニカルサポート等のユーザーサポート経験

・英語ドキュメントのReadingが可能な方
・TCP/IP、DNS、ロードバランサ等の基本的なインフラ技術の理解
　手順書に基づくLinuxサーバの運用経験
・技術的な向上心が高い方

・BIツールを使用した経験
・ダッシュボード構築の経験
・英語（ライティング、リーディング）
・ベンダーコントロール

・AWS認定資格保有者(SAAで可）
　※取得済みまたは6月までに取得予定であること
・AWSの実務経験1年半年以上
・Linux / Windowsサーバーの構築・運用経験
・ネットワークの基礎知識

・ネットワークの構築経験2年～4年

・Linux環境での業務経験1～2年程度
・TCP/IPの基礎的な知見　
・テクニカルサポートでの経験がある方
・コミュニケーション能力が高い方

・Java/C言語等を使用したサーバ・クライアントのアプリケーション開発・保守
・要件定義、基本設計、開発・試験、商用リリース後のテクニカルサポートまでご対応頂ける方

・PL/SQLでの実務経験2年以上
・VBAでの実務経験2年以上
・バッチ処理系の基本コマンド知識
・コミュニケーション良好な方

・PL/SQLでの実務経験2年以上
・VBAでの実務経験2年以上
・バッチ処理系の基本コマンド知識
・コミュニケーション良好な方

・shell,SQLなどを活用したデータ加工/抽出のご経験

・Linuxの経験
・法人顧客の対応経験
・Webアプリケーションの構築・運用経験

・PCの基本的な知識
・Microsoft Officeを使用しての各種資料作成能力
・ヘルプデスク/テクニカルサポート経験
・WindowsServer、ActiveDirectoryの知識

・JavaScript, jQueryなどクライアントサイド開発のご経験者（1年以上）・JavaScript, CSS３を利用したアニメーションコンテンツ作成経験(年数不問)

・電話でのスムーズなコミュニケーション力
・Word、Excel等のPC操作

・コールセンター（IT系、非 IT 系不問）経験者 ・IT 系コールセンターでのテクニカルサポート経験 ・ネットワーク、サーバ運用、社内 SE などの IT 業界経験者 ・下記の経験でも応相談。 ・企業経験、事務経験者で、法人顧客との電話、メール対応経験 ・ 販売接客経験があり、PC等のITへの興味度が非常に高い方

・電話でのスムーズなコミュニケーション力
・ExcelのPC操作

・コールセンター（IT系、非 IT 系不問）経験者 ・IT 系コールセンターでのテクニカルサポート経験 ・ネットワーク、サーバ運用、社内 SE などの IT 業界経験者 ・下記の経験でも応相談。 ・企業経験、事務経験者で、法人顧客との電話、メール対応経験 ・ 販売接客経験があり、PC等のITへの興味度が非常に高い方

・ドキュメント作成経験 Linux及びUnixの使用経験
・C及びJavaでのプログラム経験保守経験

Javaの開発経験

・電話でのスムーズなコミュニケーション力・Word、Excel等のPC操作・ネットワークの知見（基礎レベルで構いません。）

・電話でのスムーズなコミュニケーション力
・Word、Excel等のPC操作

・何かしらのシステム運用経験。サポート業務経験。

・仮想環境(VMware)の構築・運用経験
・トラブルシューティング

ITサポート、テクニカルサポート、社内SE、その他IT関連業務に半年以上従事した方

・仮想環境(VMware)の構築・運用経験
・トラブルシューティング経験

テクニカルサポート経験最低3年以上、マニュアル作成経験がある方

Javaの開発経験

・Oracle Fusion Middlewareの知見や経験・製品保守サポート業務経験(Oracle社製品が望ましい)・日常会話レベルの英語力

ヘルプデスク・テクニカルサポートの経験
PC、ネットワーク、周辺機器、通信機器、ソフトウェアに関する知識

ヘルプデスク・テクニカルサポート・管理業務の経験
電話、メールでの業務経験
Excel(関数)、Word、PowerPoint、Outlook(2016)の基本操作

ヘルプデスク・テクニカルサポート・管理業務の経験
電話、メールでの業務経験
Excel(関数)、Word、PowerPoint、Outlook(2016)の基本操作

・電話、メール、対面、Skypeでの対応可能な方

コミュニケーション能力
①テクニカルサポートとして現地対応経験
②SW検証（デバック）や開発業務経験
③テクニカルサポートとしてログ解析
※①②③上記のスキル3つから1つ以上経験がある方

・Javaの開発経験