・ITインフラの設計・構築経験
・業務対応ができるレベルの英語力(ITインフラの技術会話理解,英語のドキュメントが理解できる)

・IT基礎知識
・ネットワークインフラSI経験、知識(WAN、LAN、無線LAN、モバイル、VPNなど)
・プロジェクトマネジメント知識/スキル
・コミュニケーションスキル(会議進行、議論誘導、ステークホルダとのコネクション(人脈)構築)
・PC操作スキル(タイピング、Web会議、Office文書作成、プレゼン能力など)

・スケジュールを鑑みたタスク対応ができる事
・インフラ、及びセキュリティの基礎的な理解がある事
・顧客とのスケジュール調整など、顧客の支援系業務に携わった経験がある事