【SFA/CRM導入支援／一部リモート】プライム上場・マーケティングSaaS企業における導入プロジェクトマネジメント支援
80 ~ 120万円/月額
東京都新宿区 ・ 常駐＋リモート 受託サービス
職務内容
【職務概要】 同社が提供しているSFA/CRMサービスの導入支援のビジネスの拡大に向け、導入プロジェクトのデリバリーマネジメント業務をお任せいたします。 【職務詳細】 具体的には次の業務を想定しております。 ■サービス導入(SaaS）にからむ以下の業務 └お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析 └要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション └パラメタ設定と実装後のテスト └トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援 └サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ■その他 └生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化 【業務開始後のイメージ】 カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。 ご経験によって、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、ChurnRateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。
必須スキル
■顧客のシステム要件の定義（要件定義）、設定、テスト、トレーニングなどインプリメントプロセスの経験 ■プロジェクトリードの経験(３年以上)
■Salesforce、Hubspotなどの同様の経験
支払いサイト
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その他情報
【稼働日数】 週4日,週5日 【募集背景・課題】 同社が提供しているSFA/CRMサービスの導入支援のビジネスの拡大と現状のリソース不足を補填するため
情報提供元: HiP****
10ヶ月前
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案件応募についてよくある質問
案件に応募後、その案件を保有しているエージェントとの面談にて、より詳細なご条件や現場の状況をお伝えします。一度応募し、直接お話を聞いてみることをおすすめします。その際、ご自身の経験やご希望に合わせて、他の非公開案件を提案してもらうことも可能です。
案件の要件はあくまで目安であり、実際にはご自身のスキルセットをヒアリングした上で、エージェントが参画可能性を調整・確認します。スキルが一部不足している場合でも、現状のスキル感で参画可能な類似案件を紹介してもらえるため、まずは気軽に応募・相談してみてください。
ぜひ積極的にご応募ください。特に高単価やリモート可などの人気案件は募集枠がすぐに埋まってしまうため、興味を持った段階で早めに連絡を取ることが重要です。応募することで、エージェントから面談のポイントや商談を通過するためのアドバイスを受けることもできます。
複数社へ同時に応募することに制限はございません。複数の案件を並行して進めることで、条件を比較検討しやすくなり、理想の案件に参画できる可能性が高まります。内定（オファー）が出た際も、比較対象があることで単価交渉などが行いやすくなるメリットもあります。
支払いサイトや精算幅は、案件を保有する各エージェントの規定により異なります。具体的な条件については、応募後の面談時にエージェントの担当者へ直接ご確認ください。フリーランススタートでは、多くのエージェントと提携しており、ご希望の支払いサイクルに合った案件探しもサポートしています。
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