【Azure/Windows/英語】サポートテックリード案件

【以下のいずれかのご経験がある方】
・Windowsスキル全般
・Office操作スキル全般
・DB操作（SQLが読める程度）
・Linux操作（teraTarmからのコマンド操作、FFFTPでのデータ連携）
・問い合わせ対応スキル（電話対応、メール対応）
・業務調整能力
・リーダースキル（５名ほどのチームリーダー）
・顧客折衝
・報告書作成

・ヘルプデスク経験がある方
（業務システムのヘルプデスク、ITヘルプデスク経験など）

・クライアント対応業務またはテクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・Azureの仮想化に関する一定の理解
・パケットキャプチャと分析に対応できるネットワークの基本的な理解
・Windows、Linux（ゲストOS）についての基本的な理解

＊IaaS、Identity、Security、Monitor各部門の募集になります。【必須スキル】
≪IaaS≫
・MicrosoftAzureの経験
・Virtual仮想化の概念と仮想システム管理の理解
・シェル環境（BASH、sh、tcsh、kshなど）の知識≪Identity≫
・AzureActiveDirectoryの知識
・Office365サービスの知識トラブルシューティングスキル
・WindowsOSの知識≪Security≫
・MicrosoftAzurePlatformサービスに関する知識
・システム管理ツールとログの知識≪Monitor≫
・MicrosoftAzureプラットフォームサービスに関する知識
・Azureプラットフォームの開発と展開の概念
・WindowsまたはLinuxに精通している
・システム管理ツールとログに精通している【尚可スキル】
＊共通
・合計で1年以上のサーバーネットワーク関連の実務経験(設計構築運用)があること
・テクニカルサポートの経験が1年以上あること
・Azure、AD(AzureAD含む、Microsoft365、SharePoint、Exchange、企業向けWindows等のMicrosoft社製品いずれかに関する実務経験(設計構築運用)があること
・AzureFundamentals(AZ900)もしくは、それ以上の難易度のAzure関連資格を
保有していること

・クライアント対応業務またはテクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・問題解決やカスタマーサービス対応の経験
・英語の読書き業務経験
・コンピュータウイルスやマルウェアの理解
・下記の理解/実践経験
　-Microsoft Defender アンチウイルス
　-Microsoft Defender for Endpoint
　-マイクロソフト アンチマルウェア
　-System Center Endpoint Protection

・PCLM業務に関連する運用管理経験（PCサポート・管理）がある方

・英語の読書き業務経験
・クライアント対応業務またはテクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・問題解決やカスタマーサービス対応の経験
・Azure Active Directoryとネットワークの基本的な概念の理解
・Azure Monitor Essential (AME)とLog Analyticsの一般的な概念

・コンピュータウイルスやマルウェアの基本的知見
・エンドポイントに関連するマイクロソフト製品に関する一定の知見/実践経験
・問題解析のためのAzureとVMwareに関する基本的知見
・英語の読み書き対応経験
・テクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・問題解決の実務経験

【以下のいずれかのご経験がある方】
・Windowsスキル全般
・Office操作スキル全般
・DB操作（SQLが読める程度）
・Linux操作（teraTarmからのコマンド操作、FFFTPでのデータ連携）
・問い合わせ対応スキル（電話対応、メール対応）
・業務調整能力
・リーダースキル（５名ほどのチームリーダー）
・顧客折衝
・報告書作成

・コンピュータウイルスやマルウェアの基本的知見
・エンドポイントに関連するマイクロソフト製品に関する一定の知見/実践経験
・問題解析のためのAzureとVMwareに関する基本的知見
・テクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上・問題解決の実務経験