基幹システム刷新プロジェクト基幹システム刷新プロジェクトの関連案件

・カスタマーサポートおよびサービス管理ツールの導入経験（Zendesk、SalesforceServiceCloud、ServiceNow等）もしくはCTIツールの導入経験（GenesysCloud等）
・顧客折衝の経験（提案・要件定義など）
・提案資料・マニュアル作成経験

・基本情報技術者資格を保有されていること
・基本情報技術者レベルのDB/ネットワークに関する基礎知識
・講師としてコミュニケーションを取ることに抵抗のない方
　※講師のご経験がなくとも歓迎です

・ArasInnovatorの導入・開発PJへのご参画実績
・ArasInnovatorの設計（設定やカスタム）のご経験
・ArasInnovatorの基本操作、設定方法に関する経験/知見

■デジタルマーケティング（事業会社・受託いずれも）の業務経験(3年以上)
■CRM戦略立案から実装まで一貫した業務経験(3年以上)

・奉行製品の導入・運用経験
・奉行製品の操作指導の経験
・顧客の要求整理や要件定義の経験

・ベンダーコントロールしながらのAnaplan導入経験
・製造業界でのAnaplan導入経験

・要件定義～基本設計の経験を5年以上持ち、新規のシステム開発においてシステム機能／非機能設計を自ら担える方。
・AWSなどクラウドを活用したWebシステム開発経験がある方
・お客さまとやパートナーに対しフロントに立って利害調整できる方
・ITコンサルタントの経験を持つ方

・コンサルティング経験が5年以上(大手ファームＳＭレベル)
※どちらのファームかと最終役職をご教授いただけますと幸いです。

・SAPCO-PSを用いた中長期予算策定および予実管理の実装経験
・SAPFI/COを中心とした会計業務の理解

・LTVの長いかつ高単価商材の営業またはコンサルのご経験