【CRMコンサルタント／自社サービス／リモート中心】大手ナショナル企業向けCRMコンサルティング支援
50 ~ 80万円/月額想定年収:600 ~ 960万円
東京都千代田区 ・ 常駐＋リモート 受託サービス
work_outline職務内容
【職務概要】 顧客企業が抱えるカスタマー課題の解決に向けて、同社の自社サービスを最大限活用したコンサルティングを行います。 場合によっては正社員化の打診の可能性もあり得るため、正社員化に関して検討が可能な方の応募は歓迎です。 (※正社員化をお約束頂く必要はございません) 【同社のサービスについて】 属人化、ブラックボックスになりがちな接客対応の情報をデータ化、ユーザーのニーズを把握することで接客体験をより向上させるためのサービスを開発しています。 【職務詳細】 ■サービスを活用した最適なソリューション提案 ヒアリング内容を基にサービスの中でも最適な組み合わせを選定し、顧客の課題解決につながる具体的なソリューションを提案。費用対効果を含めた実現可能性も考慮した、実践的な提案書を作成します。 ■導入後のサポート・効果測定・改善提案 施策実施後は定期的な効果測定を行い、KPI達成状況を詳細に分析。想定通りの成果が出ていない場合は原因を特定し、改善策を迅速に提案・実行します。継続的なPDCAサイクルでクライアントの成功をサポートします。 【業務の一連の流れ】 ①顧客のカスタマー施策ヒアリング・課題整理 ②顧客のビジネスモデル・業界特性の理解・分析 ③現状の課題を踏まえた追加施策の企画・提案 ④プロジェクトの進行管理・クライアント折衝 ⑤成果向上のための継続的なコンサルティング
done_all必須スキル
■デジタルマーケティング（事業会社・受託いずれも）の業務経験(3年以上) ■CRM戦略立案から実装まで一貫した業務経験(3年以上)
■下記いずれかの経験(3年以上) ・LINE公式アカウントの運用経験 ・マーケティング・PR企画の経験 ・プロジェクトマネージャーの経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・事業会社でのプロダクト開発に関わった経験 ・広告・SNS運用の経験
その他情報
【稼働日数】 週5日 【募集背景・課題】 同社サービスは接客データを可視化し、ユーザーニーズを把握することで接客体験を向上させるSaaSサービスとして2023年4月にリリース。LINE公式アカウント連携や会員向けロイヤリティ提供機能により、CRMを加速し、データドリブンなアプローチで最適化されたコミュニケーションを実現します。,よりよいサービスの開発・提供のために、ご協力いただける方を募集いたします。
情報提供元: HiP****
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案件応募についてよくある質問
案件に応募後、その案件を保有しているエージェントとの面談にて、より詳細なご条件や現場の状況をお伝えします。一度応募し、直接お話を聞いてみることをおすすめします。その際、ご自身の経験やご希望に合わせて、他の非公開案件を提案してもらうことも可能です。
案件の要件はあくまで目安であり、実際にはご自身のスキルセットをヒアリングした上で、エージェントが参画可能性を調整・確認します。スキルが一部不足している場合でも、現状のスキル感で参画可能な類似案件を紹介してもらえるため、まずは気軽に応募・相談してみてください。
ぜひ積極的にご応募ください。特に高単価やリモート可などの人気案件は募集枠がすぐに埋まってしまうため、興味を持った段階で早めに連絡を取ることが重要です。応募することで、エージェントから面談のポイントや商談を通過するためのアドバイスを受けることもできます。
複数社へ同時に応募することに制限はございません。複数の案件を並行して進めることで、条件を比較検討しやすくなり、理想の案件に参画できる可能性が高まります。内定（オファー）が出た際も、比較対象があることで単価交渉などが行いやすくなるメリットもあります。
支払いサイトや精算幅は、案件を保有する各エージェントの規定により異なります。具体的な条件については、応募後の面談時にエージェントの担当者へ直接ご確認ください。フリーランススタートでは、多くのエージェントと提携しており、ご希望の支払いサイクルに合った案件探しもサポートしています。
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