【CRM選定・導入コンサルタント】コールセンター向けリプレイスPJ／リモート可
80 ~ 100万円/月額想定年収:960 ~ 1200万円
業務実施場所東京都千代田区永田町
work_outline職務内容
■募集背景： 現状、コールセンター・カスタマーサポート部門で使用している顧客管理システム(CRM)について、 ベンダーのサポート切れが迫っており、システムの入替え(リプレイス)を検討中です。 新たなツールの導入を上流から牽引いただきたい状況です。 ■案件内容： ＜9月頃までを目処に＞ ・業務フロー分析 ・RFP作成（主に機能要件） └クラウド製品の導入を考えているため、セキュリティ観点での要件取りまとめをお願いします。 └現状システムの仕様、業務フローの詳細把握から～現場の要求分析。要件定義までお任せします。 ＜10月以降＞ システムの移行業務へ入っていくため、ベンダーコントロールがメインミッションとなる予定です。 ■組織構成： ・情報システム部門：1名 ・CSチーム：2～3名
done_all必須スキル
【必須要件】 ・CRMの導入経験 ・クラウド製品導入時のRFP作成、もしくは作成サポート経験
【歓迎要件】 ・Salesforceに関する導入経験
support_agent担当エージェントの言葉
長期プロジェクト 半常駐可 BtoC 私服OK ベテラン歓迎 リモート
その他情報
週3日 週4日 週5日
情報提供元: HiP****
4年前
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案件応募についてよくある質問
案件に応募後、その案件を保有しているエージェントとの面談にて、より詳細なご条件や現場の状況をお伝えします。一度応募し、直接お話を聞いてみることをおすすめします。その際、ご自身の経験やご希望に合わせて、他の非公開案件を提案してもらうことも可能です。
案件の要件はあくまで目安であり、実際にはご自身のスキルセットをヒアリングした上で、エージェントが参画可能性を調整・確認します。スキルが一部不足している場合でも、現状のスキル感で参画可能な類似案件を紹介してもらえるため、まずは気軽に応募・相談してみてください。
ぜひ積極的にご応募ください。特に高単価やリモート可などの人気案件は募集枠がすぐに埋まってしまうため、興味を持った段階で早めに連絡を取ることが重要です。応募することで、エージェントから面談のポイントや商談を通過するためのアドバイスを受けることもできます。
複数社へ同時に応募することに制限はございません。複数の案件を並行して進めることで、条件を比較検討しやすくなり、理想の案件に参画できる可能性が高まります。内定（オファー）が出た際も、比較対象があることで単価交渉などが行いやすくなるメリットもあります。
支払いサイトや精算幅は、案件を保有する各エージェントの規定により異なります。具体的な条件については、応募後の面談時にエージェントの担当者へ直接ご確認ください。フリーランススタートでは、多くのエージェントと提携しており、ご希望の支払いサイクルに合った案件探しもサポートしています。
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