【カスタマーサポート】カスタマーサポート
45万円/月額想定年収:540万円
職務内容
- 環境OS Linux - 開発体制 複数名 - 作業環境 Mac/Windows貸し出し - 業務内容 本エンドの自社サービスを導入するお客様からの(やや)技術的な質問や、 ドキュメントに記載された内容の質問などに対する回答、サポート。 また、Linuxサーバーにログインし、データの抽出やログの確認など エンジニア的な業務もご担当いただける方を優先しています。 【具体的な業務内容】 ・法人向け自社アプリに関するテクニカルサポート ・法人との受託開発業務に関するテクニカルサポート ・ログをみて検索、調査（Linuxでのコマンド打ちなど） ・アプリに関するアカウント発行の手配 ・付随した事務処理（システムへのデータ入力）等 ・Gitに入力するトラッキング作業 ・法人向けに資料、ドキュメント作成可能性有 ※エスカレーション:有 ※これからエンジニアになりたい方などがマッチします。
必須スキル
・テクニカルサポート経験 ・Linuxに関する知識 ・ITに関する一般的な知識/理解 ・社内外との電話応対経験
・Linuxでのコマンド打ち ・サーバー/ネットワークに関する知識
担当エージェントの言葉
【エンド直請け案件】＠神谷町駅某上場企業でのテクニカルサポート案件となります。一定以上のコミュニケーション能力は必須ですが、IT業界へのキャリアチェンジなどを目指している方にオススメです。
その他情報
- 業界 通信
情報提供元: テクフ****
7年以上前
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案件応募についてよくある質問
案件に応募後、その案件を保有しているエージェントとの面談にて、より詳細なご条件や現場の状況をお伝えします。一度応募し、直接お話を聞いてみることをおすすめします。その際、ご自身の経験やご希望に合わせて、他の非公開案件を提案してもらうことも可能です。
案件の要件はあくまで目安であり、実際にはご自身のスキルセットをヒアリングした上で、エージェントが参画可能性を調整・確認します。スキルが一部不足している場合でも、現状のスキル感で参画可能な類似案件を紹介してもらえるため、まずは気軽に応募・相談してみてください。
ぜひ積極的にご応募ください。特に高単価やリモート可などの人気案件は募集枠がすぐに埋まってしまうため、興味を持った段階で早めに連絡を取ることが重要です。応募することで、エージェントから面談のポイントや商談を通過するためのアドバイスを受けることもできます。
複数社へ同時に応募することに制限はございません。複数の案件を並行して進めることで、条件を比較検討しやすくなり、理想の案件に参画できる可能性が高まります。内定（オファー）が出た際も、比較対象があることで単価交渉などが行いやすくなるメリットもあります。
支払いサイトや精算幅は、案件を保有する各エージェントの規定により異なります。具体的な条件については、応募後の面談時にエージェントの担当者へ直接ご確認ください。フリーランススタートでは、多くのエージェントと提携しており、ご希望の支払いサイクルに合った案件探しもサポートしています。
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