【ヘルプデスク】ロボット事業テクニカルサポート

・3D開発に必要なDCCツールを一通り触れること
・Pythonなどスクリプトによるツールの開発経験
・アーティストとエンジニアのコミュニケーションの仲介を円滑に行うコミュニケーション能力
・技術習熟のスピードと環境変化に対する適応能力

【以下のいずれかのご経験がある方】
・Windowsスキル全般
・Office操作スキル全般
・DB操作（SQLが読める程度）
・Linux操作（teraTarmからのコマンド操作、FFFTPでのデータ連携）
・問い合わせ対応スキル（電話対応、メール対応）
・業務調整能力
・リーダースキル（５名ほどのチームリーダー）
・顧客折衝
・報告書作成

・ヘルプデスク経験がある方
（業務システムのヘルプデスク、ITヘルプデスク経験など）

＊IaaS、Identity、Security、Monitor各部門の募集になります。【必須スキル】
≪IaaS≫
・MicrosoftAzureの経験
・Virtual仮想化の概念と仮想システム管理の理解
・シェル環境（BASH、sh、tcsh、kshなど）の知識≪Identity≫
・AzureActiveDirectoryの知識
・Office365サービスの知識トラブルシューティングスキル
・WindowsOSの知識≪Security≫
・MicrosoftAzurePlatformサービスに関する知識
・システム管理ツールとログの知識≪Monitor≫
・MicrosoftAzureプラットフォームサービスに関する知識
・Azureプラットフォームの開発と展開の概念
・WindowsまたはLinuxに精通している
・システム管理ツールとログに精通している【尚可スキル】
＊共通
・合計で1年以上のサーバーネットワーク関連の実務経験(設計構築運用)があること
・テクニカルサポートの経験が1年以上あること
・Azure、AD(AzureAD含む、Microsoft365、SharePoint、Exchange、企業向けWindows等のMicrosoft社製品いずれかに関する実務経験(設計構築運用)があること
・AzureFundamentals(AZ900)もしくは、それ以上の難易度のAzure関連資格を
保有していること

・PCLM業務に関連する運用管理経験（PCサポート・管理）がある方

・コンピュータウイルスやマルウェアの基本的知見
・エンドポイントに関連するマイクロソフト製品に関する一定の知見/実践経験
・問題解析のためのAzureとVMwareに関する基本的知見
・英語の読み書き対応経験
・テクニカルサポートまたはクラウド開発の経験2年以上
・問題解決の実務経験

・システムのチケット運用業務(運用リーダーとして取りまとめの経験)
・監視設定業務の経験(例.Zabbix、Nagios)を1年以上
・基本的なTCP/IPの知識
・LinuxやWindowsServerの基本的な知識
・NW機器(FireWall、Switch等)の基本的な知識
・AzureやAWSなどのクラウドサービスの利用経験
・スクリプト言語(shellscript,Pythonなど)を用いた運用スクリプトの作成

【以下のいずれかのご経験がある方】
・Windowsスキル全般
・Office操作スキル全般
・DB操作（SQLが読める程度）
・Linux操作（teraTarmからのコマンド操作、FFFTPでのデータ連携）
・問い合わせ対応スキル（電話対応、メール対応）
・業務調整能力
・リーダースキル（５名ほどのチームリーダー）
・顧客折衝
・報告書作成

・システムのチケット運用業務(運用リーダーとして取りまとめの経験)
・監視設定業務の経験(例.Zabbix、Nagios)を1年以上
・基本的なTCP/IPの知識
・LinuxやWindowsServerの基本的な知識
・NW機器(FireWall、Switch等)の基本的な知識
・AzureやAWSなどのクラウドサービスの利用経験
・スクリプト言語(shellscript,Pythonなど)を用いた運用スクリプトの作成

【以下のいずれかのご経験・知識がある方】
・Windowsアップデートの仕様
・各種案件の工数管理、スケジュール管理
・セキュリティ対策の知識
・サーバ管理（現行システムが維持継続出来る程度の知識）