【上流】CRMパッケージリプレイス業務支援案件

・J-SOXにおけるIT全般統制(ITGC)の知見または実務経験
・既存ルールに沿って自走して作業遂行した経験
・内部統制査定作業の経験

・ECと通販業界における業務またはシステムに関する作業経験
・ITシステム導入における要件定義または基本設計の経験
・クライアントの要望を引き出し整理した経験

・カスタマーサポートおよびサービス管理ツールの導入経験（Zendesk、SalesforceServiceCloud、ServiceNow等）もしくはCTIツールの導入経験（GenesysCloud等）
・顧客折衝の経験（提案・要件定義など）
・提案資料・マニュアル作成経験

・基本情報技術者資格を保有されていること
・基本情報技術者レベルのDB/ネットワークに関する基礎知識
・講師としてコミュニケーションを取ることに抵抗のない方
　※講師のご経験がなくとも歓迎です

・ArasInnovatorの導入・開発PJへのご参画実績
・ArasInnovatorの設計（設定やカスタム）のご経験
・ArasInnovatorの基本操作、設定方法に関する経験/知見

■デジタルマーケティング（事業会社・受託いずれも）の業務経験(3年以上)
■CRM戦略立案から実装まで一貫した業務経験(3年以上)

・ベンダーコントロールしながらのAnaplan導入経験
・製造業界でのAnaplan導入経験

・奉行製品の導入・運用経験
・奉行製品の操作指導の経験
・顧客の要求整理や要件定義の経験

・要件定義～基本設計の経験を5年以上持ち、新規のシステム開発においてシステム機能／非機能設計を自ら担える方。
・AWSなどクラウドを活用したWebシステム開発経験がある方
・お客さまとやパートナーに対しフロントに立って利害調整できる方
・ITコンサルタントの経験を持つ方

・SAP導入経験（モジュールはFI、CO、SD、MM、PP、QM、PS、PM等）
・上流工程（企画、要件定義等）のシニアコンサルタントとしてのご経験