【サポートエンジニア】金融機関向け自社Saasシステムのクライアントサポート・正社員切り替え前提(フルリモート）
60 ~ 80万円/月額想定年収:720 ~ 960万円
東京都文京区 ・ フルリモート エージェントサービス
職務内容
■業務概要 サポートエンジニアとして、 サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。 将来的には導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、 社内外問わず幅広くコミュニケーションをとっていただくことを期待しております。 ■プロダクトについて 金融機関向けに展開しているBtoBマッチングサービスになります。 ■業務詳細 1.問い合わせ調査 2.不具合・バグの整理/報告 3.導入をしている機関からのアンケートの回答 4.分析用データの取得 5.導入機関へのデモンストレーション ■補足： 今回ご相談させていただく、プロジェクトがクライアントの金融機関様のデータを扱うポジションとなります。 情報の取り扱いの観点でプロジェクト参画後に社員への切り替えをご依頼させていただきます。 まずは業務委託で１～2か月ほどご対応いただき、問題なければ正社員化への切り替えを想定しております。
必須スキル
・何かしらのプログラミング言語経験（3年以上） ・MySQLのテーブル・カラムの概念が理解でき、Queryからデータ取得を行える方 ・エントリー時に社員切り替えのご意向をいただけること
・RubyonRailsでの開発経験 ・サポートエンジニアのご経験 ・業務で別部署とのやり取りの経験、顧客対応の経験
その他情報
【稼働日数】 週5日 【募集背景・課題】 SaaS型ビジネスマッチングサービス（LFB）の事業拡大に伴い,お力添えいただける方を募集しております。
情報提供元: HiP****
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・金融機関でのシステム開発プロジェクトの管理業務経験
・計画書や工程資料等、顧客向け資料作成経験
・課題管理、進捗管理、品質管理を理解し推進できる
情報提供元: マノア****
3年以上前
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案件応募についてよくある質問
案件に応募後、その案件を保有しているエージェントとの面談にて、より詳細なご条件や現場の状況をお伝えします。一度応募し、直接お話を聞いてみることをおすすめします。その際、ご自身の経験やご希望に合わせて、他の非公開案件を提案してもらうことも可能です。
案件の要件はあくまで目安であり、実際にはご自身のスキルセットをヒアリングした上で、エージェントが参画可能性を調整・確認します。スキルが一部不足している場合でも、現状のスキル感で参画可能な類似案件を紹介してもらえるため、まずは気軽に応募・相談してみてください。
ぜひ積極的にご応募ください。特に高単価やリモート可などの人気案件は募集枠がすぐに埋まってしまうため、興味を持った段階で早めに連絡を取ることが重要です。応募することで、エージェントから面談のポイントや商談を通過するためのアドバイスを受けることもできます。
複数社へ同時に応募することに制限はございません。複数の案件を並行して進めることで、条件を比較検討しやすくなり、理想の案件に参画できる可能性が高まります。内定（オファー）が出た際も、比較対象があることで単価交渉などが行いやすくなるメリットもあります。
支払いサイトや精算幅は、案件を保有する各エージェントの規定により異なります。具体的な条件については、応募後の面談時にエージェントの担当者へ直接ご確認ください。フリーランススタートでは、多くのエージェントと提携しており、ご希望の支払いサイクルに合った案件探しもサポートしています。
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