【テクニカルサポート募集】高輪台/即日/クラウドストレージサービスのサポート対応業務
30 ~ 40万円/月額
職務内容
法人/個人のどちらにも対応しているクラウドストレージサービスのサーバー関連の問い合わせ対応を行うサポート業務をご担当頂きます。サーバー関連の設定を行うコンソール画面に対する対応や障害状況の確認が主な問い合わせとなりますが、これらの問い合わせの8割は法人アカウントからの問い合わせとなります。メール（問い合わせフォーム経由）での問い合わせが大半となりますが、法人アカウントへの対応は、メールに加え、担当者様へお電話にて内容をお伝え頂くケースも御座います。 業務内容 法人と個人で対応チームが分かれている訳ではないのですが、問い合わせ連絡先（メールアドレス）はわかれておりますので、参画時は主に法人アカウントからの問い合わせメールへのご対応をお願い致します。一人称で問い合わせ対応ができるようになりましたら、インバウンドへの対応状況はRedmineにてチケット管理されておりますので、法人/個人問わず、対応優先度の高いものから対応して頂きます。 担当工程 運用・保守 職種 インフラエンジニアサーバーエンジニアネットワークエンジニア
必須スキル
・ヘルプデスクや社内サポートなどのIT系のサポート業務経験（やる気次第では、業務経験がなくても可） ・マニュアルに従いつつ、臨機応変な対応ができる方
・サーバーおよびネットワークの知見（OS問わず） ・インバウンド対応経験（障害対応の一次対応もしたことがあれば尚可） ・クラウドサービスの運用チームなどでの勤務経験 ・Redmineを使ったチケット管理経験
その他情報
勤務条件 9：00～18：00（時間幅 : 140H - 200H） / 客先常駐 服装 スーツ 外国籍 可
情報提供元: フュー****
7年以上前
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案件応募についてよくある質問
案件に応募後、その案件を保有しているエージェントとの面談にて、より詳細なご条件や現場の状況をお伝えします。一度応募し、直接お話を聞いてみることをおすすめします。その際、ご自身の経験やご希望に合わせて、他の非公開案件を提案してもらうことも可能です。
案件の要件はあくまで目安であり、実際にはご自身のスキルセットをヒアリングした上で、エージェントが参画可能性を調整・確認します。スキルが一部不足している場合でも、現状のスキル感で参画可能な類似案件を紹介してもらえるため、まずは気軽に応募・相談してみてください。
ぜひ積極的にご応募ください。特に高単価やリモート可などの人気案件は募集枠がすぐに埋まってしまうため、興味を持った段階で早めに連絡を取ることが重要です。応募することで、エージェントから面談のポイントや商談を通過するためのアドバイスを受けることもできます。
複数社へ同時に応募することに制限はございません。複数の案件を並行して進めることで、条件を比較検討しやすくなり、理想の案件に参画できる可能性が高まります。内定（オファー）が出た際も、比較対象があることで単価交渉などが行いやすくなるメリットもあります。
支払いサイトや精算幅は、案件を保有する各エージェントの規定により異なります。具体的な条件については、応募後の面談時にエージェントの担当者へ直接ご確認ください。フリーランススタートでは、多くのエージェントと提携しており、ご希望の支払いサイクルに合った案件探しもサポートしています。
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