【Avaya】コールセンター向け音声基盤構築案件

・カスタマーサポートおよびサービス管理ツールの導入経験（Zendesk、SalesforceServiceCloud、ServiceNow等）もしくはCTIツールの導入経験（GenesysCloud等）
・顧客折衝の経験（提案・要件定義など）
・提案資料・マニュアル作成経験

・ITインフラ領域におけるPL／PMOとしての実務経験
・下記いずれかの領域における知見と構築・導入経験
　└ActiveDirectory／EntraID
　└Microsoft365／GoogleWorkspace
　└ネットワーク（WAN／LAN／VPN）

・インフラ領域におけるご経験
└社内情報システムのサーバ・ネットワークに関する設計・構築・運用経験

・AWS環境でのControlTowe/Organizationsのご経験。

・基本情報技術者資格を保有されていること
・基本情報技術者レベルのDB/ネットワークに関する基礎知識
・講師としてコミュニケーションを取ることに抵抗のない方
　※講師のご経験がなくとも歓迎です

・3年以上のフロントエンド開発経験（React、Vue.js、Angularのいずれか）
・3年以上のバックエンド開発経験

・Azureのネットワークの設計、構築、テストの実務経験
・DWH移行PJの経験

・React、Vue.js、Angularいずれかのフレームワークでの開発のご経験
・Python, Go, Java, Scala, Node.js , Ruby(Rails)のいずれかを用いたバックエンドの設計・開発・運用のご経験
・MySQL、PostgreSQL、OracleDB等のRDBまたはRedis、mongpDBなどNoSQLを用いた開発のご経験
・GitHubを用いたコードレビューのご経験

・ArasInnovatorの導入・開発PJへのご参画実績
・ArasInnovatorの設計（設定やカスタム）のご経験
・ArasInnovatorの基本操作、設定方法に関する経験/知見

・社内IT担当としてセキュリティ体制の検討及び推進経験