【テクニカルサポート/ヘルプデスク｜一部リモート可】社員向けのテクニカルサポート窓口としての一次対応業務
46 ~ 61万円/月額想定年収:552 ~ 732万円
work_outline職務内容
【案件概要】 社員向けのテクニカルサポート窓口としてリモートワークメインでメール・電話・WebMeetingなどで一次対応をしていただきます。 【想定業務】 ・ユーザー追加・削除時のPCのキッティング・アカウントの作成(準備)及びiPhoneの設定や機器の発送・回収作業 ・社内システムネットワークの保守・運用・トラブルシューティングの一次対応
done_all必須スキル
・クライアント端末(Windows,Mac)のユーザーサポート経験 ・インフラ（サーバ・ネットワーク等IT機器）の運用・保守の経験（程度は応相談） ・クライアント端末やiPhoneのキッティング・配布・回収・台帳管理業務の経験 ・社内ITテクニカルサポートまたはヘルプデスク的なポジションの経験 【その他】 ・一時受付として問い合わせをある程度ハンズオンでさばくスキル ・基礎的なビジネス英語への理解（業務上必要になることもあるため）
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その他情報
※月額報酬額は「最大稼働可能日数」で換算した際の金額です
情報提供元: プロシ****
3年以上前
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案件応募についてよくある質問
案件に応募後、その案件を保有しているエージェントとの面談にて、より詳細なご条件や現場の状況をお伝えします。一度応募し、直接お話を聞いてみることをおすすめします。その際、ご自身の経験やご希望に合わせて、他の非公開案件を提案してもらうことも可能です。
案件の要件はあくまで目安であり、実際にはご自身のスキルセットをヒアリングした上で、エージェントが参画可能性を調整・確認します。スキルが一部不足している場合でも、現状のスキル感で参画可能な類似案件を紹介してもらえるため、まずは気軽に応募・相談してみてください。
ぜひ積極的にご応募ください。特に高単価やリモート可などの人気案件は募集枠がすぐに埋まってしまうため、興味を持った段階で早めに連絡を取ることが重要です。応募することで、エージェントから面談のポイントや商談を通過するためのアドバイスを受けることもできます。
複数社へ同時に応募することに制限はございません。複数の案件を並行して進めることで、条件を比較検討しやすくなり、理想の案件に参画できる可能性が高まります。内定（オファー）が出た際も、比較対象があることで単価交渉などが行いやすくなるメリットもあります。
支払いサイトや精算幅は、案件を保有する各エージェントの規定により異なります。具体的な条件については、応募後の面談時にエージェントの担当者へ直接ご確認ください。フリーランススタートでは、多くのエージェントと提携しており、ご希望の支払いサイクルに合った案件探しもサポートしています。
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