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コールセンターフロントシステムのリプレースPMO/通信

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単価

70 ~ 80万円/月額想定年収:840 ~ 960万円

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勤務地

work_outline職務内容

・某通信企業におけるコールセンター接客で利用するシステムをリプレース (複数存在するオンプレのコールセンターフロントシステムを統合し、AWS上に再構築) ・複数の外部システムから情報取得し、顧客情報・契約情報等をコンパクトに画面表示 ・上記プロジェクトのPMO(PMサポートを含む)の管理業務を行う ・お客様窓口対応 ・全体計画(WBS作成、各種試験計画書作成) ・進捗管理(進捗状況のヒアリング、WBS更新) ・課題管理(課題状況のヒアリング、課題の起票・更新) ・レビュー管理(レビュー計画・推進・結果分析) ・品質管理(成果物の評価・分析、工程移行判定、試験結果報告書作成) ・打ち合わせ管理(司会進行、資料作成、議事録作成)

done_all必須スキル

・WEBシステムの開発経験 ・要件定義・設計・開発・単体試験・結合試験・総合試験の経験 ・PMO経験(各種管理経験)

check尚可スキル

・試験計画書の作成経験 ・試験結果報告書の作成経験 ・設計書・ソースコードの品質評価・分析の経験 ・試験結果の評価・分析の経験

schedule

稼働時間

140~180時間
assignment

契約形態

業務委託
train

最寄駅

情報提供元: Tec****

3年以上前

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