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【ヘルプデスク】自社顧客向けサポート案件

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単価

75万円/月額想定年収:900万円

fmd_good
勤務地

work_outline職務内容

・自社サービスのカスタマーサポートに携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。 -インシデントの一次対応、二次対応 -各種システムやサービスの定形、非定形作業 -作業手順書作成 -月次レポート作成

done_all必須スキル

・Ansible等自動化に関する知識

check尚可スキル

・ルーター、スイッチ、ファイアーウォール、IDS、ロードバランサーといったネットワーク機器を対象とする WAN/LAN技術知識 ・Database サポートに関する知識 ・ストレージ、ファイルシステム、クラスタ、ソフトウェア、ハードウェア、ストレージ管理ツール、バックアップツールに関する知識 ・VMware の知識 ・Linux 系サーバ OS やインターネットワーキング、ファイルシステム、クラスタ、カーネル、ハードウェア、ソフトウェアに関する知識

schedule

稼働時間

140~180時間
assignment

契約形態

業務委託
groups_2

商談回数

1回
train

最寄駅

calendar_month

支払サイト

15日

support_agent担当エージェントの言葉

ネットワークのご経験を活かしたい方にお勧めです。 プロジェクトは長期を想定しており、 中長期的に腰をすえての 参画を希望される方にはお勧めの案件となります。

情報提供元: レバテ****

3年以上前

おすすめのフリーランス求人・案件

currency_yen
65万円/月額(想定年収:780万円)
fmd_good
東京都 (リモートワーク可)
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ネットワークエンジニア
必須スキル

■スキル  :[仮想化・サーバ関連] or [ネットワーク関連]どちらかを満たしていたければと存じます。
       [仮想化・サーバ関連]
       ・IPA 基本情報技術者試験 保有者(未取得の場合は2023年度内までの取得計画をご提示をお願いします。)
       ・vmware(vShpere、ESXi、vCSA)ver6以上で構成変更(基盤構築であれば尚可)経験。
       ※オペレータなどの利用経験だけは不可。
       ・OS(RHEL6~8)と搭載する製品、OSSミドルウェアについての構成変更(基盤構築であれば尚可)経験。
       ※オペレータなどの利用経験だけは不可。
       ・バックアップ

       [ネットワーク関連]
       ・IPA 基本情報技術者試験 保有者(未取得の場合は2023年度内までの取得計画をご提示をお願いします。)
       ・NW(Catalystシリーズ、Nexsusシリーズ、Fortigate)構成変更(WAN、LANなど基盤構築であれば尚可)経験。
       ※オペレータなどの利用経験だけは不可。
       ・ロードバランサ(GIG-IP、A10)構成変更(構築があれば尚可)経験。
       ※オペレータなどの利用経験だけは不可。
       ・NW(DELL Sシリーズ BroadcomFC)構成変更(構築があれば尚可)経験。
       ・OS(RHEL6~8、CentOS6~7) 違和感なく扱える方。(構成変更経験があれば尚可)
       [人柄]
       ・言われたことだけではなく、必要だと思うタスクを率先して自発的に動ける方。
       ・大まかなセルフスケジュールを引ける方
       ・会話ではなく目的や課題感の共有を行うための「対話」ができる方 
       ・一つの技術だけでなく、幅広い技術を扱う為、積極的な学習意欲がある方。
       ・長期間参画いただける方。
       ・品質管理についての知識や管理した経験

情報提供元: フリエ****

3年以上前