募集終了オンライン面談可

【カスタマーサポート】カスタマーサポート

単価

35万円/月額想定年収:420万円

fmd_good
勤務地

開発環境

work_outline職務内容

- ツール Excel, PowerPoint, Word - 開発体制 複数名 - 作業環境 Mac/Windows貸し出し - 業務内容 ・自社提供のWebサービスにかかるユーザーサポート業務 ・一次対応委託先への指示などSV業務 ・サービス運営部門との調整業務 ・FAQの作成、更新 ・お問い合わせ内容のクオリティチェック

done_all必須スキル

・Word,Excel,PowerPoint等の基本的な操作 （Excel：sum,IF,VLOOK程度/PPT：0から資料を作れる方※社内資料メインです） ・真面目に業務に取り組める方 ・責任感の強い方 ・明るく快活で、柔軟な対応ができる

check尚可スキル

・BtoC、Webサービスのカスタマーサポート経験のある方

schedule

稼働時間

140~180時間
assignment

契約形態

業務委託契約
train

最寄駅

calendar_month

支払サイト

当月末日締/翌々月5日払（35日サイト）

support_agent担当エージェントの言葉

【エンド直請け案件】＠渋谷駅大手企業でのカスタマーサポート案件になります。ITリテラシーがあると良いですが、人柄重視になりますので、最低限のPCスキルがあれば問題ありません。若く、活気のある現場が好きな方にはオススメです。

その他情報

- 業界 サービス

情報提供元: テクフ****

7年以上前

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・リーダー経験（規模は問わず）
・社内業務アプリの設計経験、開発経験

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システムエンジニア(SE)/コンサルタント/インフラエンジニア/AIエンジニア(人工知能)
必須スキル

・ITシステム導入やサポート、あるいは社内SE経験
・顧客折衝の経験（提案・要件定義など）
・提案資料・マニュアル作成経験

情報提供元: HiP****

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東京都千代田区 ・ フルリモート 受託サービス （リモートワーク可）
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コンサルタント/インフラエンジニア/システムエンジニア(SE)/AIエンジニア(人工知能)
必須スキル

・カスタマーサポートおよびサービス管理ツールの導入経験（Zendesk、SalesforceServiceCloud、ServiceNow等）もしくはCTIツールの導入経験（GenesysCloud等）
・顧客折衝の経験（提案・要件定義など）
・提案資料・マニュアル作成経験

情報提供元: HiP****

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・Javaでの開発経験
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46~56万円/月額（想定年収:552~672万円）
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・Javaでのシステム開発経験
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情報提供元: フリエ****

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65~80万円/月額（想定年収:780~960万円）
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アプリエンジニア/Androidエンジニア/システムエンジニア(SE)
必須スキル

・Androidの上流工程経験
・要件定義の経験

情報提供元: フリエ****

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46~56万円/月額（想定年収:552~672万円）
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必須スキル

・C#での開発経験

情報提供元: フリエ****

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