【社内業務】カスタマーサポート（マネージャー候補）

- 開発体制 5〜10名 - 作業環境 Mac/Windows貸し出し - 業務内容 スマートフォンアプリ向けソーシャルゲームのカスタマーサポートの業務を担当頂きます。 ・具体的な業務内容 -問い合わせ対応 -問い合わせ対応業務のフローの構築と最適化 -数値管理や業務資料作成 -チーム及びメンバーのマネジメント -提案や企画（開発チームとの連携） -協力企業様との折衝 ・サービス満足度を上げる仕事 「ゲームの進め方が解らない」「もっとこうした方が面白くなる」「不具合が起きたから対処して欲しい」 そんな困っているユーザ様をサポートし、サービスの満足度を上げる事が使命です。 ソーシャルゲームはリリースしてからの運用が大切。 ユーザサポートはその運用の大事な一翼を担っています。 ※メールでのカスタマーサポートになります。