【ヘルプデスク】アプリケーション運用サポート業務
40 ~ 50万円/月額
職務内容
ユーザからのアプリケーションに関する問い合わせ対応や、アプリケーション固有の設定・アプリケーション特有の内容に関わる業務を行っていただきます。 システム開発のような業務ではありませんが、システムの運用には必須のポジションです。 【業務内容】 - ユーザ一次対応（ヘルプデスク） - アプリケーションベンダーのサポート窓口や営業とのやり取り - QAフロー構築・運用 - ユーザ要望に応じた各種アプリの設定変更 - アプリ内データ整理 - 権限整理 - プラグイン導入・管理 - その他管理者権限によりUIから変更可能な範囲の対応全て 【ご対応いただくアプリケーションの一例】 Jira | Confluence | Crowd | Gerrit | Gitlab | NextCloud | Qlik | 内製ツール 【仕事の進め方】 - チケットとドキュメントをベースに仕事を進めます - 毎日、状況確認や課題解決のための短いミーティングを実施します - 毎週、タスク整理のためのミーティングを実施します。 【求める人物像】 ・エンジニアを目指している方 ・まずはIT業界に足を踏み入れてみたい方 ・サポート業務が得意な方
必須スキル
■必須スキル - デスクワークのご経験 - 基本的なパソコンの操作 - コミュニケーション能力 ■歓迎スキル - サービスデスク系の業務経験 - ユーザー問い合わせ対応のご経験 - プログラミング経験 - 流暢な英語が話せる、書けること - ITパスポートレベルの知識
支払いサイト
-
エージェント担当者の言葉
★フルリモート ★事業規模拡大中！ ★新規立ち上げチームに参画可能 ★業務委託積極採用中
その他情報
■ 働き方: フルリモート ■ 稼働日数: 週3日,週5日,週4日 ■ 副業: OK ■ 企業情報: インフラに特化した受託開発企業
情報提供元: Rem****
4年以上前
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案件応募についてよくある質問
案件に応募後、その案件を保有しているエージェントとの面談にて、より詳細なご条件や現場の状況をお伝えします。一度応募し、直接お話を聞いてみることをおすすめします。その際、ご自身の経験やご希望に合わせて、他の非公開案件を提案してもらうことも可能です。
案件の要件はあくまで目安であり、実際にはご自身のスキルセットをヒアリングした上で、エージェントが参画可能性を調整・確認します。スキルが一部不足している場合でも、現状のスキル感で参画可能な類似案件を紹介してもらえるため、まずは気軽に応募・相談してみてください。
ぜひ積極的にご応募ください。特に高単価やリモート可などの人気案件は募集枠がすぐに埋まってしまうため、興味を持った段階で早めに連絡を取ることが重要です。応募することで、エージェントから面談のポイントや商談を通過するためのアドバイスを受けることもできます。
複数社へ同時に応募することに制限はございません。複数の案件を並行して進めることで、条件を比較検討しやすくなり、理想の案件に参画できる可能性が高まります。内定（オファー）が出た際も、比較対象があることで単価交渉などが行いやすくなるメリットもあります。
支払いサイトや精算幅は、案件を保有する各エージェントの規定により異なります。具体的な条件については、応募後の面談時にエージェントの担当者へ直接ご確認ください。フリーランススタートでは、多くのエージェントと提携しており、ご希望の支払いサイクルに合った案件探しもサポートしています。
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