募集終了オンライン面談可
単価
100 ~ 130万円/月額想定年収:1200 ~ 1560万円
work_outline職務内容
・カスタマーセンター業務改善案件のプロジェクトリーダー ・カスタマーセンター業務のBPR、オムニチャネル化の検討 ・システム要件定義および導入
done_all必須スキル
・カスタマーセンターに関する業務システムの導入経験 ・大規模プロジェクトでのマネージメント経験
check尚可スキル
・CRMの導入経験 ・オペレータ支援のシステム（FAQなど）の導入経験 ・チャット、チャットbotの導入経験 ・ECサイト運用経験 ・マーケティング分析経験
情報提供元: ハイパ****
4年前
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