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ITSMツール導入リード支援

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単価

100 ~ 120万円/月額想定年収:1200 ~ 1440万円

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勤務地

リモート勤務

開発環境

work_outline職務内容

・ITSMツールの導入における、開発以降の導入支援 [開発フェーズ]: Offshoreでの開発、テストを実施。オンサイト側でオフショア側テストの結果をレビューし、Bug出し/修正をオフショアへ依頼。 [操作マニュアル作成]: テスト完了した機能より、順次ユーザ向け操作マニュアルの作成。 [システムテスト]: システムテストのシナリオをベースに各テストを実施。 [UI調整]: 開発前までに確定しなかったユーザインタフェーズ(主にService Portal)等、基本configurationレベルで設定できるか確認し、適宜実装。

done_all必須スキル

・ITILの基礎的な理解・ITIL(インシデント、問題、変更管理等)の運用経験・JP1, Zabbix, Datalog等を使用した統合システム運用管理、チケット管理等に関する知見

check尚可スキル

・ITSMツール(Service Now, BMC Remedy等)の知識

schedule

稼働時間

130~190時間

assignment

契約形態

業務委託

情報提供元: ハイパ****

4年前

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