【サポートエンジニア】社内コンサルチームと協力し顧客ペインの解消を担っていただけるエンジニア募集！

サポートエンジニアはコンサルティングチームと連携し、オンライン広告及び技術の専門家として媒体社をサポートする役割を担います。 媒体社の広告担当者と連携し、メディアの価値を最大化し、実現したいシナリオをともに考え実現していただきます。 サポートエンジニアの目標は顧客ペインの解消です。 提供するプロダクトを理解し、コンサルティングチームと協力して媒体社の課題を解決することが求められます。 顧客の課題を真に捉え、一緒に解決し、結果としてメディアの成長に貢献できることが業務のやりがいです。 【想定業務】 ・社内のコンサルタントチームと連携し、顧客のオンライン広告に関する課題を解消する ・Googleアドマネージャーを理解し、その使い方を顧客及び社内に共有する ・自社で提供するプロダクト及びソリューションに関する顧客及び社内向けドキュメントを作成する ・媒体社の利用する広告配信タグの設定とトラブルシューティング ・媒体社とのオンラインコミュニケーション（チャット等によるサポート） ・媒体社との打ち合わせに同席し、オンライン広告に関する媒体社の課題についてヒアリングする。また、解決策についてプレゼンテーションする。 【やりがい】 ・顧客が抱える課題を解決をすることで、サービス成長に貢献できる ・インターネット広告領域における事業創造が可能である環境。エンジニアの技術的専門性による事業への寄与が大きく、新しい機会を自ら作れる ・インターネット広告事業の発展に携わり続け、事業を支えるエンジニアリングに携わってきたチームと仕事ができる 【技術スタック・ツール】 言語：HTML, CSS, JavaScript ツール：Google AdManager, Google Tag Manager, Google Analytics コード管理：GitHub, Backlog コミュニケーションツール：Slack