【ヘルプデスク】ITサポートエンジニア_野州平川駅

・CRMシステムの導入・運用・構築（全部またはいずれか）の経験があること
※Salesforceの経験だと尚よし
・BIツールの経験があること（Microsoft Power Platform のご経験があると良い）
・Excel・PowerPointでの資料作成経験があること
※ データ処理ができるくらいに関数が使えればよい　　　　　　（IF,COUNTIF,VLOOKUP,SUBSTITUTE,RIGHT,LEFT,FINDなど）
※客先提出資料を作成経験があれば尚よし

・ツールを問わず、データ集計、分析のご経験がある方
・Excel関数の利用、PowerPoint資料の作成経験

【必要スキル】

・サービスデスク業務

・Microsoft Office(Excel、Word、PowerPoint)の知識

・ユーザが利用するクライアント端末の設計/構築の経験

【尚可スキル】

・社内SEの経験

・VBAの経験

・Windowサーバの知識、経験

・在宅勤務のご経験

・PJ内ヒアリング、調査のご経験
・システム導入、運用手順整理、実践のご経験
・Excelスキルをお持ちの方

・社会人経験2年以上
・ExcelなどOffice製品の使用経験
・ハードウェア保守経験
・PC、ワークステーションのハードウェアメンテナンス経験/知見
・Windowsのインストールメディアの作成、インストールの経験

■必須条件
・Excelマクロでの開発経験

・何かしらのクライアントとの折衝経験（職種問わず）
・マルチタスクに柔軟に対応できる
・能動的に行動できる
・コミュニケーション力がある

その他

・応用情報技術者試験程度以上の知識・スキル（年齢によって考慮）
・有線、無線ネットワークの運用知識（ルータ、SWの設定変更ができること）
・PCの運用知識（PCのセットアップ業務に支障がない水準のOS・ハードウェア知識）
　※機材購入の手続きなどでメーカー提示のスペック表が読める程度
・機材手配経験（要件ヒアリング、選定、見積、発注などの一連の手続）
・Windows　Server運用経験（ActiveDirectoryベースのAD、ファイルサーバ）
・メールサーバの運用経験（Office365 Exchange)
・Excel、Word、PowerPointを使用したドキュメント作成経験
・コミュニケーション能力
社内の不特定多数のメンバー（ITリテラシレベル混在）と挨拶、会話、問い合わせ対応ができること。
機材手配等の業務で外部ベンダーとのメール・電話でのやり取りが可能な会話・文章力のある方。
文章中心のコミュニケーションでも相手に不快感を与えず、正確な意思伝達ができること。

・RPA導入経験（UiPath）
・Excel、Wordスキル