募集終了一部リモートオンライン面談相談可

急募:フルリモート【カスタマーサクセス】OMOプラットフォームを実現するレジサービスに携わるCS募集!

単価

50 ~ 59万円/月額

職務内容

より多くのサービス産業のお客様が抱える経営課題を解決するツールとして、レジサービスの新規・追加導入時にNW構築 及び機器類の設置を スピーディーにかつ円滑に行うベンダーコントロールやネットワーク環境等の提案を担っていただきます。 現在エンタープライズ領域への拡販を進めており、中規模~大手企業様からのご相談・導入も増えてきております。 【具体的な仕事例】 当社のレジサービスの顧客の店舗に応じて、事前に図面情報や調査を元にネットワーク環境を提案しています。 導入意思決定後は、協力会社へ現場設置作業を依頼し、遠隔で作業管理やエスカレーション対応を行っています。 導入後に、お客様に活用いただく為のオンボーディング、サポートへの問い合わせ対応などを行います。 【具体的な業務例】 ・協力会社の作業員コントロール(作業員手配、現場作業員コントロール、エスカレーション対応) ・お客様から取得した平面図を元に機器配置図を作成 ・お客様へ事前確認事項の連絡(事前設定等を電話でアナウンス) ・お客様に活用してもらう為のオンボーディング

必須スキル

■必須スキル: ・無線LAN、ルーターなどの通信機器に関する知識を有する方 ・CS業務(お客様のサポート対応経験をお持ちの方) ■尚可スキル: ・ネットワークの保守経験をお持ちの方 (経験年数は問わない) ・機器類の設置作業を管理していた経験をお持ちの方(プリンタや通信・電気工事など) ※故障や現場トラブル発生時に原因特定を含めた調査で能力を発揮いただけると考えています

契約形態

業務委託(フリーランス)

支払いサイト

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エージェント担当者の言葉

フルリモートで対応できる自社サービスのカスタマーサクセス案件です。 DX化が加速している現在、飲食・小売などサービス業のビジネスでは iPadやiPhoneを利用して 手軽にシームレスに注文、決済ができる需要が高まっており、これからより伸びていくことが見込まれる事業です。 CS部門の強化のための増員です!

その他情報

週に4日勤務 リモート可

情報提供元: ITプ****

5年以上前

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案件応募についてよくある質問

案件に応募後、その案件を保有しているエージェントとの面談にて、より詳細なご条件や現場の状況をお伝えします。一度応募し、直接お話を聞いてみることをおすすめします。その際、ご自身の経験やご希望に合わせて、他の非公開案件を提案してもらうことも可能です。

案件の要件はあくまで目安であり、実際にはご自身のスキルセットをヒアリングした上で、エージェントが参画可能性を調整・確認します。スキルが一部不足している場合でも、現状のスキル感で参画可能な類似案件を紹介してもらえるため、まずは気軽に応募・相談してみてください。

ぜひ積極的にご応募ください。特に高単価やリモート可などの人気案件は募集枠がすぐに埋まってしまうため、興味を持った段階で早めに連絡を取ることが重要です。応募することで、エージェントから面談のポイントや商談を通過するためのアドバイスを受けることもできます。

複数社へ同時に応募することに制限はございません。複数の案件を並行して進めることで、条件を比較検討しやすくなり、理想の案件に参画できる可能性が高まります。内定(オファー)が出た際も、比較対象があることで単価交渉などが行いやすくなるメリットもあります。

支払いサイトや精算幅は、案件を保有する各エージェントの規定により異なります。具体的な条件については、応募後の面談時にエージェントの担当者へ直接ご確認ください。フリーランススタートでは、多くのエージェントと提携しており、ご希望の支払いサイクルに合った案件探しもサポートしています。