★週4日テクニカルサポート募集!建築施工現場のプロジェクト管理ツール案件
70 ~ 79万円/月額
職務内容
■業務内容 建築現場のコラボレーションアプリの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行って頂きます。 1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して 2次サポート業務を行います。 データレベル・ソースコードレベルで原因の特定を行い、 必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。 日々増え続けるユーザー数に対してサポート品質を維持・向上するべく、 サポートの最適化と自動化を強く推進します。 2次サポート業務全般 ログ情報、データベース、ソースコードから事象を正確に把握し、問題の切り分けを行う 開発側とカスタマーサポートと適切にコミュニケーションを取ることで、 問題に対して暫定対応と恒久対応の適切な対応を行う サポート業務の最適化と自動化 顧客/社内向けのドキュメントやFAQ、各種Webサイトの企画・開発・運用 社内の業務を効率化するツールの開発/運用/カスタマイズ
必須スキル
■必須スキル ・1年以上の業務経験 ・ツール等簡単なプログラミング経験 ・データベースやSQLの知識/経験
その他情報
週に4日勤務
情報提供元: ITプ****
6年弱
おすすめのフリーランス求人・案件
同じ開発言語・環境の似た案件を探す
同じ職種の似た案件を探す
案件応募についてよくある質問
案件に応募後、その案件を保有しているエージェントとの面談にて、より詳細なご条件や現場の状況をお伝えします。一度応募し、直接お話を聞いてみることをおすすめします。その際、ご自身の経験やご希望に合わせて、他の非公開案件を提案してもらうことも可能です。
案件の要件はあくまで目安であり、実際にはご自身のスキルセットをヒアリングした上で、エージェントが参画可能性を調整・確認します。スキルが一部不足している場合でも、現状のスキル感で参画可能な類似案件を紹介してもらえるため、まずは気軽に応募・相談してみてください。
ぜひ積極的にご応募ください。特に高単価やリモート可などの人気案件は募集枠がすぐに埋まってしまうため、興味を持った段階で早めに連絡を取ることが重要です。応募することで、エージェントから面談のポイントや商談を通過するためのアドバイスを受けることもできます。
複数社へ同時に応募することに制限はございません。複数の案件を並行して進めることで、条件を比較検討しやすくなり、理想の案件に参画できる可能性が高まります。内定(オファー)が出た際も、比較対象があることで単価交渉などが行いやすくなるメリットもあります。
支払いサイトや精算幅は、案件を保有する各エージェントの規定により異なります。具体的な条件については、応募後の面談時にエージェントの担当者へ直接ご確認ください。フリーランススタートでは、多くのエージェントと提携しており、ご希望の支払いサイクルに合った案件探しもサポートしています。
あなた好みの求人を学習
求人の振り分け機能を
使ってみませんか?
おすすめされる求人やスカウトの精度がアップします
SNSアカウントでログイン