【テクニカルサポート】自社サービスにおける課題解決ディレクション_代々木駅
50 ~ 60万円/月額想定年収:600 ~ 720万円
職務内容
・技術を主体として、開発/セールス/クライアント 3者の知識と視点を広く持ちながら、 各々の立場に沿って適切なコミュニケーションを行い、課題解決を 目的としたディレクションを担っていただきます。 ・サポートを行うだけのポジションではなく、 将来的には技術ブログを書いたり、カンファレンスに立つなど、 表舞台で意見・考えを発表する場にも挑めます。
必須スキル
・ホスピタリティを持ち、粘り強く顧客の課題の解決する姿勢 ・半年以上のWeb/App Serviceの開発・運用経験 ・SQLを利用したデータ抽出の経験 ・toBtoC問わず顧客との応対経験(メールでのやり取りなどで可)
・カスタマーサポート・テクニカルサポート経験1年以上 ・オペレーション業務における業務の効率化・改善の実務経験 ・組織間の連携にまつわる業務の見える化・効率化の実務経験 ・英語スキル : ビジネスレベル(TOEIC800点以上) ・iOS, Android, Reactnativeのなどアプリ開発・運用経験 ・React, Vueなどのフロントフレームワークを用いたSPA開発・運用経験
担当エージェントの言葉
■フィットする人物 ・困っている人を助けたり、課題解決に向け顧客と一緒になって考えられる方 ・技術的な観点だけでなく、ビジネスにも貢献したい方 ・技術知識のバックグラウンドを生かしてビジネスよりの視点で物事を見られる方 ・学習速度が速いかつ丁寧に学習できる(月1で1つの技術を習得していくスピード感を想定) ・最新技術へのモチベーションが高い方 ・スタートアップ企業での経験があるとカルチャー的にもフィットしそうです
情報提供元: tec****
1年以上前
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・WEBサービスのカスタマーサポート経験2年以上
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情報提供元: フリー****
1年以上前
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案件応募についてよくある質問
案件に応募後、その案件を保有しているエージェントとの面談にて、より詳細なご条件や現場の状況をお伝えします。一度応募し、直接お話を聞いてみることをおすすめします。その際、ご自身の経験やご希望に合わせて、他の非公開案件を提案してもらうことも可能です。
案件の要件はあくまで目安であり、実際にはご自身のスキルセットをヒアリングした上で、エージェントが参画可能性を調整・確認します。スキルが一部不足している場合でも、現状のスキル感で参画可能な類似案件を紹介してもらえるため、まずは気軽に応募・相談してみてください。
ぜひ積極的にご応募ください。特に高単価やリモート可などの人気案件は募集枠がすぐに埋まってしまうため、興味を持った段階で早めに連絡を取ることが重要です。応募することで、エージェントから面談のポイントや商談を通過するためのアドバイスを受けることもできます。
複数社へ同時に応募することに制限はございません。複数の案件を並行して進めることで、条件を比較検討しやすくなり、理想の案件に参画できる可能性が高まります。内定(オファー)が出た際も、比較対象があることで単価交渉などが行いやすくなるメリットもあります。
支払いサイトや精算幅は、案件を保有する各エージェントの規定により異なります。具体的な条件については、応募後の面談時にエージェントの担当者へ直接ご確認ください。フリーランススタートでは、多くのエージェントと提携しており、ご希望の支払いサイクルに合った案件探しもサポートしています。
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