募集終了オンライン面談相談可面談１回

～40万/インフラ環境の保守業務

単価

35 ~ 40万円/月額想定年収:420 ~ 480万円

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勤務地

開発環境

work_outline職務内容

お客様向けインフラ環境の保守・運用チームの業務・お客様システムの障害サポート業務　-障害お問い合わせに対する受付、ヒアリング、メーカー調整をメインにお願いします　-能力・経験により切り分け対応や現地対応(首都圏のみ)も依頼していきたいと思います ※下記業務は状況によってお願いする可能性がございます・お客様システムの運用業務　-定期点検やレポート報告、アカウント登録などの運用業務・お客様PCのキッティング業務　-Windows/Mac/iOSのキッティングや修理交換対応 ※業務とは違いますが、お客様側のインフラ環境の検証として社内で同環境を作れるような　検証環境があります。こちらで構築系の勉強をする機会もあります。

done_all必須スキル

・Windowsサーバーの作業経験・ActiveDirectoryの概念が分かる方（ドメイン参加、ポリシーなど）・コールセンターなどの電話対応経験（クレーム対応経験尚よし）・サポートまたはヘルプデスク対応経験・NWの基本概念の理解・コミュニケーション能力・ヒアリング能力・社会人経験（3～5年以上）　※社会人マナーが分かる方（メール応対、電話応対）・ハードウェアまたはアプリケーション等のメーカ連絡経験

check尚可スキル

・WindowsServer2008/2012操作経験（操作によりリスクを考慮できる）・スイッチ、ルータの操作経験（LED確認やコマンド投入経験）・Office使用経験（Excel,Word,Outlook）・いずれかのアプリケーション経験　-仮想化(VMware/Hyper-V)、バックアップ(BackupExec/Acronis/Veeam)、グループウェア(サイボウズガルーン/Office)、　　資産管理ソフト(SKYSEA/LanscopeCAT)、　　アンチウイルス(ウイルスバスター/ESET)、　　データベース(Oracle/mySQL)、セキュリティ(iFilter/mFilter) ・IT技術に興味をもち自身で学習できる姿勢のある方

schedule

稼働時間

140~180時間

assignment

契約形態

業務委託

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商談回数

1回

train

最寄駅

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