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【データ分析】自然言語処理_テキストデータ分析スペシャリスト_顧客フィードバックテキストの解析・分析_江東区

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単価

95 ~ 120万円/月額想定年収:1140 ~ 1440万円

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勤務地

江東区

開発環境

work_outline職務内容

自社ミッションに共感頂き、カスタマーセンター改革を牽引する即戦力を募集します。 あらゆる顧客接点(店舗、カスタマーセンター、オンラインストア等)を活用し、世界中のお客様の声を収集し、毎日その声に基づいて商品開発・改善を行い、最終的にお客様へ還元するサイクルをグローバル規模で構築することを目指しています。 自分たちでモノづくりまで行い、毎シーズン商品改善を積み重ねる自社だからこそできる、お客様を中心とした仕組みを、最新のテクノロジー、データ、デジタルを駆使し、世界中に広がる当社グループのネットワークを活用し実現したいと考えています。 具体的にはカスタマーレビュー、ソーシャルメディア、コールセンターデータなどグローバルのお客様の声(テキストデータ)を、テクノロジーを用いて分類、蓄積、可視化を行い、商品の改善、新商品の開発につなげることを推進していただきます。 グローバルデジタルコマース部は、2017年5月に新設した組織でオンラインストア運営と共に会員基盤の構築、お客様の声の収集・分析・活用、データ・テクノロジーを活用した新サービス開発及びカスタマーセンターの運営を担当しています。 今回の募集ポジションの所属は、カスタマーセンターのVOCチームを想定しており、お客様基点で商品開発を行い、ブランドファンを増やす新しい仕組み作りをリードする組織です。

done_all必須スキル

・テキストマイニングツール・ソーシャルメディアリスニング等を活用した解析・分析経験 ・Tableauなどを用いたユーザー視点でのBI設計経験 ・自然言語処理に関する幅広い知見 ・英語:ビジネスレベル

check尚可スキル

・統計解析を業務で活かした経験

schedule

稼働時間

140~180時間
assignment

契約形態

業務委託(フリーランス)
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商談回数

1回
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支払サイト

翌月第3営業日

support_agent担当エージェントの言葉

・案件情報にもあるように日本を代表するグローバルカンパニーでのお仕事です! ・案件は多岐にわたりますが、エンタープライズアーキテクトのお仕事などでは、世界中から超大量なトラフィックが流入し、扱うデータ量は数100TBになることも。当然コンピュータリソースも大量に使うので、某クラウドサービスの東京リージョンではこの企業専用のリソースが大量に確保されているなど…通常では経験しがたい規模感の経験が積めるなど魅力満載の案件となっています。

情報提供元: tec****

6年以上前

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案件応募についてよくある質問

案件に応募後、その案件を保有しているエージェントとの面談にて、より詳細なご条件や現場の状況をお伝えします。一度応募し、直接お話を聞いてみることをおすすめします。その際、ご自身の経験やご希望に合わせて、他の非公開案件を提案してもらうことも可能です。

案件の要件はあくまで目安であり、実際にはご自身のスキルセットをヒアリングした上で、エージェントが参画可能性を調整・確認します。スキルが一部不足している場合でも、現状のスキル感で参画可能な類似案件を紹介してもらえるため、まずは気軽に応募・相談してみてください。

ぜひ積極的にご応募ください。特に高単価やリモート可などの人気案件は募集枠がすぐに埋まってしまうため、興味を持った段階で早めに連絡を取ることが重要です。応募することで、エージェントから面談のポイントや商談を通過するためのアドバイスを受けることもできます。

複数社へ同時に応募することに制限はございません。複数の案件を並行して進めることで、条件を比較検討しやすくなり、理想の案件に参画できる可能性が高まります。内定(オファー)が出た際も、比較対象があることで単価交渉などが行いやすくなるメリットもあります。

支払いサイトや精算幅は、案件を保有する各エージェントの規定により異なります。具体的な条件については、応募後の面談時にエージェントの担当者へ直接ご確認ください。フリーランススタートでは、多くのエージェントと提携しており、ご希望の支払いサイクルに合った案件探しもサポートしています。