【PL】コールセンター設置に伴う業務運用設計リーダー
80万円/月額想定年収:960万円
東京23区外
職務内容
・決済系サービスにおける業務運用設計 ・コールセンターの立ち上げに伴う業務運用設計(仕様書・業務フロー作成)の実施、運用ツール整備
必須スキル
・業務運用設計(仕様書・業務フロー作成)経験 ・業務運用リーダー経験 ・他部門調整コミュニケーション、案件進行・管理スキル ・officeソフトの基本的操作スキル
・コールセンターの立ち上げ経験 ・業務運用ツール整備(kintone、zendesk等)※コンフィグレベル ・トークスクリプト・FAQ作成経験 ・BPR(業務改善)経験
契約形態
担当エージェントの言葉
・複数の利害関係者調整が発生するため、そういった関係者とスムーズにコミュニ ケーションがとれる方 ・現状に対して「仕方がない」ではなく自ら改善点を見つけて改善していくスタン スのある方 ・ある程度きっちり物事を進められる方 上記のような方リーダー経験をお持ちの方ですとご面談の合格率が高まります。 ご興味ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
情報提供元: フリエ****
7年以上前
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案件応募についてよくある質問
案件に応募後、その案件を保有しているエージェントとの面談にて、より詳細なご条件や現場の状況をお伝えします。一度応募し、直接お話を聞いてみることをおすすめします。その際、ご自身の経験やご希望に合わせて、他の非公開案件を提案してもらうことも可能です。
案件の要件はあくまで目安であり、実際にはご自身のスキルセットをヒアリングした上で、エージェントが参画可能性を調整・確認します。スキルが一部不足している場合でも、現状のスキル感で参画可能な類似案件を紹介してもらえるため、まずは気軽に応募・相談してみてください。
ぜひ積極的にご応募ください。特に高単価やリモート可などの人気案件は募集枠がすぐに埋まってしまうため、興味を持った段階で早めに連絡を取ることが重要です。応募することで、エージェントから面談のポイントや商談を通過するためのアドバイスを受けることもできます。
複数社へ同時に応募することに制限はございません。複数の案件を並行して進めることで、条件を比較検討しやすくなり、理想の案件に参画できる可能性が高まります。内定(オファー)が出た際も、比較対象があることで単価交渉などが行いやすくなるメリットもあります。
支払いサイトや精算幅は、案件を保有する各エージェントの規定により異なります。具体的な条件については、応募後の面談時にエージェントの担当者へ直接ご確認ください。フリーランススタートでは、多くのエージェントと提携しており、ご希望の支払いサイクルに合った案件探しもサポートしています。
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